Retourbeleid

Wij bieden een retourtermijn van 60 dagen aan. Dit betekent dat u 60 dagen de tijd heeft na ontvangst van uw artikel om een ​​retour aan te vragen.

Voorwaarden voor het indienen van een aangifte

  • Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met de labels eraan en in de originele verpakking.
  • U dient ook de kassabon of het aankoopbewijs te overleggen.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u hier contact met ons opnemen. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, ontvangt u van ons een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket kunt versturen. Let op: Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Schade en problemen
We raden u ten zeerste aan uw bestelling bij ontvangst te controleren. Als uw artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

Helaas kunnen we geen artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen retour nemen.

Heeft u vragen of opmerkingen over een specifiek artikel? Neem dan gerust contact met ons op.

Uitwisselingen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u het gewenste artikel ontvangt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kunt u een aparte bestelling plaatsen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14-daagse bedenktijd
Als uw product binnen de Europese Unie wordt verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als bij ons standaard retourbeleid moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.